會(huì)議(yì)召開(kāi)期間(jiān)，運營商的(¥λ$de)壓力必定很(hěn)大(dà)，數(∑₩✘±shù)據傳送、信息的(de)上(shàng)↔‍←傳下(xià)達都(dōu)離(lí)不→‍↓(bù)開(kāi)各級運營商。重慶某運營商，作(zuò)為(wèi£±γγ)神行(xíng)雲獸的(de)客戶，保持其系統穩定運行(xíng¶ •<)是(shì)我們職責所在，特别是(shì)在如(rú)此重要(¶←yào)的(de)時(shí)期。

召開(kāi)前期，平台主動提出并派遣了(le↕γ✘₽)當地(dì)的(de)工(gōng)程師(shī)進行(xíng)&♥π‍了(le)大(dà)規模的(de)巡檢，查 ≤✔看(kàn)設備運行(xíng)狀況；會(huì)議(yì)期間(j¥∑$•iān)，平台派遣了(le)專人(rén)值守，時(shí)刻保障↑ 設備正常運行(xíng)。作(zuò)為(wè±™&✔i)金(jīn)融機(jī)構，同樣是(shì)我們的(de)≈♣&重點“保護”對(duì)象。廣東(dōng)省α"β↕某金(jīn)融保險機(jī)構，IDC機¶πφ©(jī)房(fáng)與其業(yè)務關聯十分(fēn→λ÷)密切，為(wèi)減少(shǎo)其安全隐患，神行(xíng)雲獸同樣進&≈ 行(xíng)了(le)一(yī)系列的(deδ∑φ)巡檢和(hé)值守，确保其設備穩定運行(xíng)。 

緊急故障 秒(miǎo)級響應

又(yòu)是(shì)一(yī)家(jiā)運營商的(de)故事✔★>(shì)。10月(yuè)21日(rì)中午，某運營商RADW∏≈←ARE宕機(jī)，需現(xiàn)場(chǎng)×€φ排查。客戶在第一(yī)時(shí)間(j₹©®∞iān)與神行(xíng)雲獸取得(de)聯系，平台很(hěn)快(kuà≈∞ε§i)便發布了(le)工(gōng)單，數(shù)十φ‍分(fēn)鐘(zhōng)後，便有(yǒu)工(gōng✔§∞)程師(shī)報(bào)名，經過一(yī)些(xiē)∑§♠列的(de)溝通(tōng)，神行(xíng)工(₩¶gōng)程師(shī)于下(xià)午3點到(dào)達現(xiàn ★≈¶)場(chǎng)，經過各種排查、重啓恢複終于正常。此時₽₹(shí)，工(gōng)程師(shī)并沒有(yǒu)馬上(shàn£¥​g)離(lí)場(chǎng)，而是(shì)與客戶進行(×↓xíng)詳細溝通(tōng)，經了(le)解：該設Ω∏•‍備不(bù)定期發生(shēng)宕機(jī)，一(yī)直沒π♠有(yǒu)得(de)到(dào)解決。工(gλ∞ōng)程師(shī)決定将該故障徹底杜絕。後來(l"★₩↓ái)，通(tōng)過日(rì)志(zhì)等記錄分(fēn)析• ≠¥得(de)知(zhī)是(shì)硬件(jiàn)故障。

工(gōng)程師(shī)随即聯系神行(xí↓βng)雲獸平台，說(shuō)明(míng)情況，申請(qǐng)了(l©‌★e)備件(jiàn)資源調配後離(lí)開(→☆kāi)了(le)現(xiàn)場(ch£​©ǎng)。就(jiù)在這(zhè)個(<∞gè)間(jiān)隙，客戶設備再次發生(shēσλ♥ng)宕機(jī)。該工(gōng)程師(shī)得(d↓©σ€e)知(zhī)後于淩晨12:30再次返回現(xiàn)≈‌×±場(chǎng)，淩晨1點15分(fēn)備件(ji>✘☆àn)到(dào)場(chǎng)，工(gōng)程師(shī)進行(xíβ↓‍πng)緊急更換。淩晨2:30設備恢複正常。這(zhè)個(gè)case從(c¥☆©óng)21日(rì)中午，持續到(dào)22日(rì)淩晨，"★這(zhè)便是(shì)神行(xíng↔←​)工(gōng)程師(shī)救火(huǒ‌≠)的(de)日(rì)常。

我在這(zhè)裡(lǐ) 為(wèi)你↔↕∏♥(nǐ)值守

神行(xíng)雲獸是(shì)如(rú)何應對(duì)關鍵時(s'$hí)期突如(rú)其來(lái)的(de)Cαα≠₩ase？答(dá)案就(jiù)是(shì)，每個(₩ gè)時(shí)間(jiān)段安排人(rén)員(yuáσλ±n)值守，包括平台工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yu→≠ ∏án)和(hé)當地(dì)工(gōng)程師™β↔€(shī)，最大(dà)限度的(de)發揮人π€Ω♥(rén)員(yuán)優勢。

神行(xíng)雲獸平台的(de)工(gōng)作(zuò)人(ré¥δ✘n)員(yuán)在10月(yuè)17日(αΩ‍‍rì)——10月(yuè)24日(rì)每天輪流值≥>₽®班，一(yī)人(rén)職守一(yī)人(rén)備份，确保β♦¶∑24小(xiǎo)時(shí)手機(jī)暢通(tōng)。對(duì)于全國" ¥←(guó)各地(dì)的(de)工(gōng)程師(shī)安排，我們也(₽↑‌βyě)早有(yǒu)準備。10月(yuè)Ω∏®17日(rì)前，我們在重點一(yī)線城(chéng)市(shì)以及✔Ω×重點客戶所在城(chéng)市(shì)聯絡大(dà)量的(de)神行(∏♠₹xíng)工(gōng)程師(shī)，确保各城§÷(chéng)市(shì)主機(jī)存儲和(hé)網絡工(&₹♠gōng)程師(shī)各不(bù)少(shǎo)于兩名，24小(xiǎ₽©♣←o)時(shí)可(kě)接單。完善的(de)人(rén)員(yuán)配≈σ置足以應對(duì)主要(yào)城(chéng)市(shì)、地(dì)區( ♥β★qū)的(de)突發故障。

萬全的(de)準備隻為(wèi)這(zhè)一(yī)刻的(de)安&≤↓全，神行(xíng)雲獸在此次大(dà)會(huì)召開↓₹(kāi)期間(jiān)對(duì)客戶的(deλ¶)運維與保障，充分(fēn)顯示了(le)☆ε平台的(de)價值。面對(duì)客戶的(de)₹★ 需求，我們力争用(yòng)最低(dī)的(de)成本，交付最"δ♣高(gāo)質量的(de)服務。我們的(de)工(gōng€±∞♦)程師(shī)，遍布全國(guó)各地(dì)，Ω☆滿足客戶随需而動的(de)服務需求。