工(gōng)程師(shī)服務介紹

運維人(rén)員(yuán)技(jì)術(s↔♠hù)不(bù)完備或人(rén)力不(bù)足,神州光↕β∞∞(guāng)大(dà)為(wèi)客戶提供工 ✔(gōng)程師(shī)服務,讓客戶快(kuà β÷i)速獲取專業(yè)技(jì)術(shù)能(néng)力補充。神州光(gu→σ​ āng)大(dà)駐場(chǎng)服務由符合需求的(de)駐場 ↕•©(chǎng)工(gōng)程師(shī)配合二線工(gōng)程師(shī↑₩),與客戶IT人(rén)員(yuán)緊密配合,基于标準服務流程、規範制(σεβεzhì)度為(wèi)客戶提供專業(yè)駐場(chǎng) ♣ ↕服務。解決運維人(rén)員(yuán)技(jì)術(shù)≥™不(bù)完備或人(rén)力不(bù)足,δ÷™幫助客戶快(kuài)速獲得(de)專業(yè)技αλ↕(jì)術(shù)能(néng)力補充。我們還(hái)£×提供多(duō)場(chǎng)景的(de)實施服∞÷務,适用(yòng)于通(tōng)用(yòng)設₩♣γ 備(路(lù)由器(qì)、交換機(jī)、服務器(qì←‌♥☆))的(de)安裝調試,和(hé)核心設備以及複雜(zá¶")設備(視(shì)頻(pín)、安全、負載均衡、存儲等)的(de)安裝調試,÷•‍服務過程遵循規範化(huà)、高(gāo)效率、低(dī)風(fē™♥ng)險原則。

按需使用(yòng)

流程标準

響應及時(shí)

服務規範

神州光(guāng)大(dà)擁有(yǒu)™®專業(yè)的(de)項目管理(lǐ)團隊和(hé)高(gāo)效的(dβ¶↕≥e)管理(lǐ)工(gōng)具,對(du↔®ì)工(gōng)程師(shī)進行(xíng)有(yǒu)序調度,‍₽✔$針對(duì)異地(dì)、多(duō)點、并發的(de)∞₹•↓項目實施高(gāo)效管控,突破時(shí)間(jiān)、區♦α(qū)域的(de)限制(zhì)。所有(yǒu)工(gōng)程師(shī¥φ←γ)服務實現(xiàn)了(le) “硬件(jiàn)+軟件(jiàn) ÷+系統” 三覆蓋;地(dì)理(lǐ)區(qū)域實π☆®♣現(xiàn)了(le)“二三四線城(chéng)市(shì)”全覆蓋。 ₩™

超過120000名工(gōng)程師(shī)分(f§‌☆ēn)布在全國(guó)各個(gè)省市(shì)自(zì)治區(☆•™±qū),合計(jì)覆蓋超過400個(gè)縣→§♥σ市(shì)。工(gōng)程師(shī)所掌握的(de)技"♥ ₩(jì)能(néng)包括網絡、完全、主機(jī)、數(shù)據庫、視(sh♥→​ì)訊、傳輸、雲、虛拟化(huà)、機(jī)房₩✘✔(fáng)建設、軟件(jiàn)開(kāi)發和(hé)桌面服務等多(du$ ō)個(gè)領域。無論是(shì)長(cháng)期項目還>>₹>(hái)是(shì)單次需求,均可(kě)按照(z↓σ$♥hào)客戶的(de)不(bù)同需求随需而動。

基于多(duō)年(ni₽"λán)的(de)業(yè)務實踐,神州光(guāng)大(dà)制(•↓zhì)定出适合工(gōng)程師(shī)服務需求的(de)工(gōng)≠α程師(shī)素質技(jì)能(néng)等級評判标準,通(∞‌<∏tōng)過對(duì)工(gōng)程師(shī)的(de)資質把控(‍σ♠<審核認證考試)保障工(gōng)程師(shī)的(de)基本技""(jì)術(shù)水(shuǐ)平。對(duì)工(gōng)程師(shī)$‌服務質量進行(xíng)合理(lǐ)化(huà)γ≠π篩選,并通(tōng)過培訓和(hé)學習(x©<í)不(bù)斷提升工(gōng)程師(shī)技(jì)能(néng),♥∑↕≤以保障服務能(néng)力滿足客戶需求。

服務流程嚴格遵循ITSS的(deπβ§)标準化(huà)流程,對(duì)服務交付的(φ≠> de)參與人(rén)員(yuán)、設備、工(gōng)作(®↕zuò)流程等進行(xíng)詳細說(shuō)明(míng),進行(•×<♦xíng)規範化(huà)管理(lǐ)。完Ω​γ善的(de)工(gōng)程師(shī)和(hé)設備服務流程及服務标'♣×準,工(gōng)作(zuò)更加系統化(huà)。對(duì)工(gōn±α→g)程師(shī)服務細節、行(xíng)為(wèi§>←)規範做(zuò)出明(míng)确指導,以及設備的(de)操作(zuò)ε♣說(shuō)明(míng),以保障服務質量。

除長(cháng)期服務和(hé)項目合同外(wài) ♣ ₹,神州也(yě)提供按需服務也(yě)即定制(z↑‌✔hì)服務模式,提供從(cóng)售前支持、安裝調試、設備巡檢、故障處理(l₽×≠ǐ)和(hé)專家(jiā)服務全流程式的(de)多(duō)服務組合∏‌☆供客戶選擇,所有(yǒu)的(de)服務均遵循嚴格的(de)服務流程"×¶,保證服務品質始終如(rú)一(yī)。±©"

服務內(nèi)容

駐場(chǎng)服務

運維人(rén)員(yuán)技(jì)術(shù)不(bù)完備或人 ™γ'(rén)力不(bù)足,如(rú)何快(kuài)速獲得(de)π₽專業(yè)技(jì)術(shù)能(néng)力補充?神州光(gu¶γ←āng)大(dà)為(wèi)客戶提供駐場(≠ chǎng)服務,由經驗豐富的(de)網絡駐場(chǎng)工(g ≈§≤ōng)程師(shī),與客戶IT人(réσ"∞n)員(yuán)緊密配合,基于标準服務流程、規>♠範制(zhì)度為(wèi)客戶提供專業(yè)駐場(chǎng‍→λ)服務。 查看(kàn)詳情

實施服務

神州光(guāng)大(dà)提供多(duō)場(chǎng)景的(de)實$>♦‌施服務,适用(yòng)于通(tōng)用(yòng)設備(路(lù)由♠∏器(qì)、交換機(jī)、服務器(qì))的(de)安裝調↓∞試,和(hé)核心設備以及複雜(zá)設備(視(sh→↔ì)頻(pín)、安全、負載均衡、存儲等)的(de)安裝調試。 查看(kàn)詳情

服務咨詢

服務咨詢電(diàn)話(huà):400-056-1166

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