服務介紹
随著(zhe)信息技(jì)術(shù)的(δπde)發展，企業(yè)的(de)信息管理(lǐ)系統越來(lái ≠®)越多(duō)，IT環境也(yě)越來(lái)越龐大(dà)，越來(£≈lái)越複雜(zá)，随之而來(lái)的(de)是(shì)IT運維♣®© 管理(lǐ)的(de)難度越來(lái)¥₩<越大(dà)，對(duì)IT管理(lǐ)人(rén)員(yuán)的(de)↕× 要(yào)求也(yě)越來(lái)越高(gāo)，IT運¥>≥★維管理(lǐ)的(de)成本不(bù)斷攀升。¶★π
神州光(guāng)大(dà)管理(lǐ)服務提供綜合運維服 ♣務解決方案，助力客戶組建運維團隊、搭建運維管理(lǐ)平台、建立運維♣↔服務管理(lǐ)體(tǐ)系，實現(xiàn)運維業(yè)務的(de)标©≥ ↓準化(huà)、可(kě)視(shì)化(huà)、流程化(huà)、βφφα移動化(huà)和(hé)精細化(huà)管理(lǐ)，有(yǒu)效φ€提升運維質量。 通(tōng)過咨詢、培訓、評估及方案部×$署等幾個(gè)階段，從(cóng)人(rén)員(yuán)、流程、技(j×☆$ ì)術(shù)和(hé)資源四個(gè)¶'維度充分(fēn)分(fēn)析當前的(de)網γλ₹絡及運維現(xiàn)狀，确定符合客戶需求的(de)業(®₹εyè)務目标、戰略、服務內(nèi)容、服務策σ€ 略等，同時(shí)明(míng)确風( ★fēng)險識别、評估和(hé)管理(lǐ)的(de)方法以β↓β'及對(duì)服務質量的(de)管理(lǐ)、評價和(hé) <改進方法。
管理(lǐ)服務能(néng)夠幫助客戶帶來(lái)的↓→¶(de)價值：
- 保證将有(yǒu)限的(de)資源用(yòng)以支持最重要(yào)的(de∞✘"★)核心業(yè)務之上(shàng)，使Iε€↑T部門(mén)專注于具有(yǒu)關鍵價值的(de)服務和(h σé)應用(yòng)；
- 提高(gāo)企業(yè)IT人(rén)員(y≠♣'uán)安排與管理(lǐ)的(de)靈活性λ；
- 接觸前沿技(jì)術(shù)和(hé)技¥∏π (jì)能(néng)，讓企業(yè)IT部門&₩(mén)的(de)維護管理(lǐ)力量得(de)到(dào)支≠φ撐和(hé)加強，提高(gāo)業(yè)務績效；
- 改善和(hé)提升IT服務的(de)質量；以γ✔∞©及節約并控制(zhì)成本，改善組織财務狀況。
神州光(guāng)大(dà)面向IT運維服務的(™§ de)使用(yòng)者提供基于服務級别協議(yì)（SLA）各類IT運維∑δ→★管理(lǐ)服務。企業(yè)将IT部門(mén)的(de)職能(nén •g)全部或部分(fēn)按實際業(yè)務需求交予神州光(g×✘ uāng)大(dà)進行(xíng)全方位的(de)運維 >↓管理(lǐ)，以便企業(yè)集中精力發展其核心業®∑★β(yè)務；
運維服務核心內(nèi)容如(rú)下(x ↔ià)：
- 健康巡檢：根據巡檢策略，定期對(duì)被管理(lǐ)對(duì)象進行(xí'φ✘ng)健康檢查，防患于未然，屬于預警式服務範疇。
- 配置備份：根據備份策略，定時(shí)備份被管理(lǐ)對(d₽☆uì)象的(de)系統配置，提高(gāo)運行(xíng)的(de)安±®全性；并且還(hái)提供與曆史配置的(de)比$π®對(duì)，有(yǒu)利于發現(xià★★σn)隐患、及快(kuài)速解決問(wè✘φ∞§n)題。
- 監控服務：實時(shí)監控客戶系統運行(xíng)的(de)性能(néng₩≈∞®)指标，例如(rú)設備CPU、內(nèi)存利用(yòng)σ÷↑率、重要(yào)端口流量、服務（service）狀态等等，并能(néng¥£)存儲有(yǒu)關曆史信息以供分(fēn)析。
- 故障發現(xiàn)：通(tōng)過接收、分(fēn)析、和(↑ε §hé)存儲被管理(lǐ)對(duì)象的(de)系統信息，檢測>±被管理(lǐ)對(duì)象的(de)異常問(wèn)題。
- 主動報(bào)警：對(duì)于檢測到γ÷(dào)的(de)異常問(wèn)題、或與設定标準比較後的(de)異¥>→↓常性能(néng)，能(néng)根據預先制(zhì)訂的( ↑φde)報(bào)警策略，發送警告信息。≠↑₹
- 遠(yuǎn)程操作(zuò)：通(tōng)過系統連接，配合一(yī)定的(£☆λde)安全策略，服務交付中心可(kě)以做(zuò)到(dào)遠(yu®Ωγǎn)程操作(zuò)被管理(lǐ)對(duì)象，有(yǒuβ•)利于快(kuài)速響應、以及降低(dī)成本。
- 報(bào)告報(bào)表：提供曆史數(shù)<₽&據的(de)實時(shí)查詢、以及根據需求生><(shēng)成複雜(zá)統計(jì)報(bào)表，為(wèi)科(kβ&∑εē)學決策提供數(shù)據支持。
- 流程輔助：配合客戶的(de)運維管理(lǐ)，提供有(yǒu)力δ≥的(de)流程工(gōng)具，幫助理(lǐ)順其運維條理(lǐ)，提高("" ¶gāo)效率、改善效果。
歡迎撥打400-056-1166垂詢
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