內(nèi)容來(lái)源：《中國(guó)高(gāo£$ )新技(jì)術(shù)産業(yè)導報(∏♠bào)》，記者：王查娜
汪朋(péng)是(shì)一(yī)位擅長(chánδ£♣g)視(shì)頻(pín)會(huì)議(yì)系統領域運維的(de)工(★gōng)程師(shī)，9月(yuè)29日(rì)，他(tā)一(yī☆)如(rú)往常打開(kāi)了(le)神行(xíng≠€)雲服務平台的(de)接單APP——神行δ••(xíng)工(gōng)程師(shī)，基于他(tā)連續6≈∞年(nián)在平台上(shàng)累計(jì)的φ♣ ¶(de)技(jì)能(néng)與信用(yòng)$£等級，5分(fēn)鐘(zhōng)內(nèi)他εα✘(tā)就(jiù)接到(dào)了(le)平台發布的(•±de)項目需求，迅速進入工(gōng)作(zuò)狀态，開♦™α(kāi)始聯系客戶并準備為(wèi)客戶提供IT技(jì)術(shù• β)服務。
汪朋(péng)隻是(shì)神行(xínΩ₩↓g)雲服務平台上(shàng)超過12萬名神行(♣↑✘xíng)工(gōng)程師(shī)中的(de)普通(tōng"σ)一(yī)員(yuán)。
英康時代（北京）科技有限公司通(tōng)過研創神行(xíng)雲服αΩε™務平台開(kāi)創了(le)IT智能(néng)運維新< δ場(chǎng)景。作(zuò)為(wèi)γ♦行(xíng)業(yè)大(dà)模型創新§$λ應用(yòng)整體(tǐ)解決方案提供商，神州光(guāng)大(d"↓♥à)率先創建IT智能(néng)運維平台模式≥σ ，全棧自(zì)研首個(gè)基于大(dà)模型的(de)IT運維大(dà)≈'腦(nǎo)，樹(shù)立大(dà)模型應用(yòng)于垂直領¥♣"域的(de)行(xíng)業(yè)典範，持續為(wèi)千行(σ ₹≈xíng)百業(yè)的(de)數(shù)字化(★★∑βhuà)轉型和(hé)智能(néng)化(huà)升級賦能(néng)。
提到(dào)IT運維，大(dà)部分(fēn)人(ré≠↓ πn)想到(dào)的(de)是(shì) ♦¥企業(yè)IT系統軟硬件(jiàn)出現(xiàn)故障''≥時(shí)運維人(rén)員(yuán)對(duì)其進行(xín'↕®g)緊急維護的(de)工(gōng)作(zuò)畫(huà)面，這(zhè)↕¶種以人(rén)為(wèi)核心的(de)被動式響應，是(shì)↑↑傳統IT運維服務的(de)工(gōng)作(zuò♦λ')模式，也(yě)是(shì)過去(qù)人π§(rén)們對(duì)IT運維工(gōng)γ₩作(zuò)的(de)刻闆印象。
針對(duì)傳統IT運維行(xíng)業(yè>↑)普遍存在的(de)運營成本高(gāo)、資源利用(yòng)效率低₹σ Ω(dī)、跨區(qū)服務管控難度大(dà)、流程規範和(hé)标準難統♦$一(yī)等行(xíng)業(yè)痛點問(wèn)題，神州光(guāng)大®α(dà)的(de)神行(xíng)雲服務平台應時(♠≈£shí)而生(shēng)，并借助大(dà)模型不(bù)斷叠代發♠✘β展。
據了(le)解，神州光(guāng)大(dà)是(s♠βhì)國(guó)家(jiā)信創工(gōng)委會↔™>←(huì)産業(yè)研究組組長(cháng)單位、國(guó)家(ji× ā)級專精特新“小(xiǎo)巨ε§✔σ人(rén)”企業(yè)、博士€≈後科(kē)研工(gōng)作(zuò)站(zhàn)設站(zhànα↓£")單位、北(běi)京市(shì)企業(yè)技(jì)術(shù)中↓ ☆π心、北(běi)京市(shì)中小(xiǎo)企業(yè)公共服務示範平台↕¥$。神州光(guāng)大(dà)在借鑒算(suàn)力雲（彈性按需使用(yò©×ng)算(suàn)力資源）理(lǐ)念的(de)基礎上 β(shàng)，創造性地(dì)提出服務雲（彈性按需使用(yòng)服務<✘≠資源）的(de)創新理(lǐ)念，并通(tōng)過創建&ldquo♥→ ;服務資源雲化(huà)+平台集中管控+♦φ✔∏分(fēn)布式敏捷交付”的(de)¥"新型服務與交付模式，打造業(yè)內(nèi)≤≤ 領先的(de)全時(shí)、全域、全棧的(de)分(fēn)布式敏捷交付體(>¥tǐ)系——神行(xín±↑ g)雲服務平台。
在創新IT運維模式的(de)同時(shí)，神州光(guāng)大(dà)成δ↓'×為(wèi)國(guó)內(nèi)領先的(de)平台型ICT與©IOT資産綜合服務商。神州光(guāng)大∏(dà)通(tōng)過自(zì)研Service Boss（數(shù☆✘)字化(huà)運營支撐系統），采用(yòng)數(shù)字化(€≤₹huà)、智能(néng)化(huà)等創新服務手≠₩段，實現(xiàn)高(gāo)效、科(kē)學調配各項運維服務λ∏™資源，打造了(le)獨具特色的(de)平台型IT服務與交付能(néng♣σ÷↔)力。
“IT智能(néng)運維是(shì)人(rén)工₩₽ (gōng)智能(néng)應用(yòng♥×≤☆)的(de)一(yī)個(gè)典型場(chǎng)景。神州♥∏↔光(guāng)大(dà)一(yī)直在通(tōng)≠£←過數(shù)字化(huà)、大(dà)↓$β&數(shù)據、人(rén)工(gōng)智能(né→♦σng)賦能(néng)千行(xíng)百業(yè)>©☆。通(tōng)過神行(xíng)雲平台上 ₹(shàng)來(lái)自(zì)全國(guó)各地(d®≈<ì)的(de)專業(yè)工(gōng)程師(•∑shī)，客戶可(kě)以以更低(dī)的(de)服務成↓∏∞本獲得(de)更敏捷的(de)服務響應及更好(hǎo)的(de)服務體≈"(tǐ)驗，并能(néng)夠更快(kuài)地(dì)解決問φ≥®(wèn)題。”神州光(guāng)大♠≈γ(dà)董事(shì)長(cháng)高(gāo♥®)峰表示。
走入神州光(guāng)大(dà)位于北(bě↕Ωi)京亦莊開(kāi)發區(qū)的(de)"∑辦公區(qū)，一(yī)整面牆的(de)顯示屏正實時(shí)顯示神行♥×∞•(xíng)雲服務平台的(de)運行(xíng)情況，實時(shí)數(shù§λ♠)據24小(xiǎo)時(shí)不(bù)₹♦®間(jiān)斷地(dì)傳回北(běi)京總部× β。
“神州光(guāng)大(dà)智淵大(dà)模↔←"型算(suàn)法已經分(fēn)别作(zuò)為(wèi)服務技(j×€ì)術(shù)支持者與服務提供者順利通(tōng)過國(guó)家(€♣≠jiā)網信辦深度合成服務算(suàn)法的(de)審查與備案，并率先應用($∑™yòng)于信創運維、汽車(chē)物(wù)♥$流、金(jīn)融科(kē)技(jì)和(hé)工(gōng)業(yè∏↑)制(zhì)造等專業(yè)領域，持續賦能(néng)超π₹®↑12萬名工(gōng)程師(shī)和(hé)數(shù✔∑☆✔)千家(jiā)科(kē)技(jì)企業(yè)，服務超過50萬台設備。&r←¥→dquo;高(gāo)峰介紹說(shuō)。¶γβ
近(jìn)年(nián)來(lái)，神州光(guāng)大(dà)把I→∏§₹T運維和(hé)大(dà)模型完美(měi)結合，其自(zìφ& )研運維大(dà)模型具備多(duō)智能(néng)體(tǐ∞♥∑¶)高(gāo)效聯動與人(rén)機(jī)協同的(de)顯著特征≥"♦，能(néng)夠高(gāo)效完成複雜(zá)運維任 φ∑↑務。據了(le)解，神州光(guāng)大(dà)運維大(dà)模₩±★型的(de)研發采取循序漸進、小(xiǎo)步快(kuài)跑的(deΩε≥≈)模式，選擇錯(cuò)誤容忍度從(có≤γ★ng)高(gāo)到(dào)低(dī)、技(jì)術(shù)實₹>£現(xiàn)難度由低(dī)到(dào)♥↑ ↔高(gāo)的(de)場(chǎng)景推進方式，目前已成功實現(xiàn★₹)了(le)八大(dà)典型智能(néng)體(tǐ)應用(yòng)場↕•→λ(chǎng)景的(de)落地(dì)。
“目前，基于智淵大(dà)模型算(s®π→uàn)法的(de)IT智能(néng)運維大®≥(dà)腦(nǎo)現(xiàn)已嵌入到(dào)神行(Ω×xíng)工(gōng)程師(shī)APP，賦能(néng↑α)專業(yè)問(wèn)答(dá)、技(jì)能(néβ©<$ng)認證、工(gōng)程師(shī)面試等多(duō)個(gè)典型應 用(yòng)場(chǎng)景，可(kě)為(wèi)用(∑✔↕yòng)戶提供多(duō)元化(huà)問( €wèn)答(dá)、自(zì)動化(huà)考試、智能(néng)代碼'™編寫、創意文(wén)本生(shēng)成等服務。”φ≤高(gāo)峰表示，基于大(dà)模型的(de)落地(dì)應用(yòn↑>g)，将大(dà)幅減少(shǎo)企業(yè)生(shē♦♣ng)産線宕機(jī)時(shí)間(jiāπ☆÷n)，服務效率至少(shǎo)提升50%、服務質量提升20%、人(rén)力成∏α本降低(dī)30%。
9月(yuè)的(de)最後一(yī)周，神州™光(guāng)大(dà)招聘團隊走進清₹↓↓華大(dà)學碩博招聘專場(chǎng)。“這(zh₽<↓è)場(chǎng)招聘會(huì)，人(rén)工(✘λ©®gōng)智能(néng)和(hé)大(dà)模型技(jì)術(shù)方>λ×€向的(de)人(rén)才非常踴躍，投遞神州光(guāng)大(dà)的(☆≠₽☆de)簡曆量跻身(shēn)北(běi)京市(shì)經開(kāi)區(q¥∞™ū)參會(huì)企業(yè)前三。”高(gāo)峰©≥¥$介紹說(shuō)，神州光(guāng)大(d≥★à)近(jìn)年(nián)來(lái)一(yī)直在積極與中國(guα★ó)科(kē)學院、北(běi)京大(dà)學、清華大(dà)學$×、哈爾濱工(gōng)業(yè)大(dà)學等一(∞>≤yī)流高(gāo)校(xiào)與科(kē)研院所聯合培養博士後并開(k§≥≈₹āi)展深入技(jì)術(shù)研發。
“我們将為(wèi)每一(yī)名博士後φ®♦量身(shēn)定制(zhì)發展規劃，例如(rú)提供到(d₩✔∏ào)高(gāo)校(xiào)交流和(hé)進修的(de)機(jī)會(h"§↔uì)，并在哈工(gōng)大(dà)等高(gāo)校(xiào)設立π€獎學金(jīn)，吸引更多(duō)優秀人(rén)才加入。”λ'高(gāo)峰表示。
近(jìn)日(rì)，北(běi)京神州光(guāng)大(→•↑αdà)自(zì)主研發的(de)智淵大(dà)≈φ₽模型又(yòu)順利通(tōng)過中國(guó)工(g→≈λ>ōng)業(yè)互聯網研究院工(gōng)聯檢測實驗↑↑÷β室的(de)專業(yè)評測，榮獲《AI大< ∏(dà)模型工(gōng)業(yè)應用≤" (yòng)能(néng)力評估證書(shū)》，這(zh✘★ è)一(yī)成果标志(zhì)著(zhe)神州ε✔∞$光(guāng)大(dà)在人(rén)工(gōnβ↔g)智能(néng)領域的(de)技(jì)術(shù)實力和★&±♦(hé)創新能(néng)力再次獲得(de)∑σ←≤業(yè)界認可(kě)。
作(zuò)為(wèi)企業(yè)的(de)當家(jiā)€£人(rén)，高(gāo)峰堅持産學研協同助推企 ←業(yè)創新的(de)道(dào)路(lù)，他(tā)表示，作(zuò§✘✔δ)為(wèi)創業(yè)者，要(yào)把每一(yī)次困難當成護城(chπ&éng)河(hé)跨越過去(qù)。隻要(yào)方向對(d≠∏uì)，就(jiù)一(yī)定要(yào)堅持走下(xià)去δ≠(qù)。“人(rén)工(gōng)¥₽↑£智能(néng)的(de)方向一(yī)定是(×♥✘shì)對(duì)的(de)，我們和(hé×↕↕)人(rén)工(gōng)智能(nén™∑ g)相(xiàng)關高(gāo)校(xiào)及科(kē)π&研院所深度合作(zuò)，是(shì)一β$≠(yī)種優勢互補、快(kuài)速轉化(huà)及深度融合的(de)關↔≤₩≤系。”
目前，神州光(guāng)大(dà)已先後獲得(de)&ldquo÷±★;2023年(nián)北(běi)京市(shì)人(rén)工(gōng)"∏π∑智能(néng)行(xíng)業(yè)大(dà)模型創新應用(yòng "₽)大(dà)賽”産業(yè)升級領域優勝獎、&ld€£☆quo;創客北(běi)京2023”創新∏→∏創業(yè)大(dà)賽企業(yè)組三等獎、中國(guó¶←)信通(tōng)院2023AI4SE&ldqu✘φδo;銀(yín)彈”優秀案例獎★₽♠↕，并成為(wèi)中國(guó)金(jīn)融信✘₩∑息中心認定的(de)“首批入圍金(jīn)融信創實踐案例&rd☆λquo;。
榮譽背後是(shì)更多(duō)的(de)責"≈•€任。高(gāo)峰表示，未來(lái)神州光(gu∑∑āng)大(dà)會(huì)更快(kuài)速擁抱新技(jì)←$$₽術(shù)，貼近(jìn)客戶的(de)需求場(cδβhǎng)景，在整個(gè)行(xíng)業(yè)生(shēng)态中找到 ™<(dào)價值點，而不(bù)是(shì)單打獨鬥。&¥“神州光(guāng)大(dà)一(yī)直緻力于打造 σ>₽‘數(shù)智中國(guó)& ★≈→rsquo;的(de)‘數(sh™∑♥ù)智’服務底座，讓數(shù)智服務♣¶變得(de)更高(gāo)效，持續為(wèi)千行(xíng)¶'δ百業(yè)的(de)‘智改數(shù)轉網聯&≠π¶♠rsquo;賦能(néng)。”
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